데일 카네기 인간관계론 / 자기계발 고전도서 (1,2부묶음)

인간관계의 핵심을 담은 자기계발서 ‘인간관계론’, │데일 카네기 번역, │주정자 펴냄, │올리버 1936년 출간된 데일 카네기의 ‘인간관계론’은 오늘날까지 많은 사람들이 읽고 있는 자기계발서로 세계적인 리더들이 읽고 영감과 도움을 받은 베스트셀러 중 한 권이다. 휴머니즘을 바탕으로 한 이 책은 복잡하고 어려운 인간관계에서 성공의 길로 이끄는 길잡이 역할을 하고 있지만, 책에서 말하는 다양한 방법은 어쩌면 우리가 잘 알고 있는 것일지도 모른다. 다만 알고 있지만 행동으로 옮기기가 생각만큼 쉽지 않다는 것이다. 그래서 아는 것에 그치지 않고 끊임없이 노력하고 노력하며 몸에 밴 습관처럼 행동해야 함을 강조하고 있다. 책은 총 4부로 되어 있는데, 그 중 1부와 2부를 간략하게 정리해 보았다. 데일 카네기가 알려주는 기본적인 인간관계 방법을 정리한 결과, 핵심은 상대방에 대한 이해와 배려, 그리고 거짓 없는 관심이 바탕이 되어야 하는 것으로 나타났다. 인간관계의 핵심을 담은 자기계발서 ‘인간관계론’, │데일 카네기 번역, │주정자 펴냄, │올리버 1936년 출간된 데일 카네기의 ‘인간관계론’은 오늘날까지 많은 사람들이 읽고 있는 자기계발서로 세계적인 리더들이 읽고 영감과 도움을 받은 베스트셀러 중 한 권이다. 휴머니즘을 바탕으로 한 이 책은 복잡하고 어려운 인간관계에서 성공의 길로 이끄는 길잡이 역할을 하고 있지만, 책에서 말하는 다양한 방법은 어쩌면 우리가 잘 알고 있는 것일지도 모른다. 다만 알고 있지만 행동으로 옮기기가 생각만큼 쉽지 않다는 것이다. 그래서 아는 것에 그치지 않고 끊임없이 노력하고 노력하며 몸에 밴 습관처럼 행동해야 함을 강조하고 있다. 책은 총 4부로 되어 있는데, 그 중 1부와 2부를 간략하게 정리해 보았다. 데일 카네기가 알려주는 기본적인 인간관계 방법을 정리한 결과, 핵심은 상대방에 대한 이해와 배려, 그리고 거짓 없는 관심이 바탕이 되어야 하는 것으로 나타났다.

제1부. 사람을 상대하는 가장 기본적인 기술 제1부. 사람을 상대하는 가장 기본적인 기술

1. 남을 비판하거나 비난하거나 불평해서는 안 된다. 비판은 아무 소용이 없다. 비판을 받은 사람은 방어적 태도를 보이게 되고 자신의 결백을 주장할 뿐이기 때문이다. 비난은 더욱 위험하다. 비난을 받으면 사람들의 귀중한 자존감이 상하고 자존감이 무너지고 적개심만 커지기 때문이다. 사람들을 상대할 때는 그 사람이 논리적인 동물이 아니라는 사실을 명심해야 한다. 사람은 감정의 동물이며 편견으로 가득 차 있고 자존심과 허영심으로 움직이는 동물이다. 사람들을 비난하지 말고 이해하도록 노력해야 한다. 그것이 비난하는 것보다 훨씬 유익하고 왜 그렇게 행동하는지 의문도 생긴다. 그래야 동정심과 관용과 친절한 마음이 생긴다. 2. 솔직하고 진지하게 상대를 칭찬하라. 인정과 아첨에는 어떤 차이가 있을까? 두 사람의 차이는 정말 간단하다. 인정하는 것은 진실이지만 아첨은 가식이다. 인정은 마음에서 우러나오지만 아첨은 말뿐이다. 인정은 이타적이지만 아첨은 이기적이다. 인정은 대개 칭찬을 받지만, 아첨은 대개 비난을 받는다. 3. 타인의 마음속에 열렬한 욕구를 일으켜라. 세상에는 이권을 추구하는 이기적인 사람이 너무 많다. 다른 사람을 섬기려고 노력하는 이타적인 사람은 거의 없다. 그렇게 이타적인 사람은 드문 만큼 엄청난 이점을 갖고 있다. 경쟁자가 거의 없기 때문이다. 윌리엄 윈터는 “자기표현은 인간의 본성 속에서 지배적이고 불가피한 욕구다”라고 말한 바 있다. 이러한 욕구는 비즈니스나 거래에도 효과적으로 적용될 수 있다. 만약 번뜩이는 아이디어가 떠오르면 그 아이디어를 상대방이 직접 요리하고 휘젓는 것은 어떨까. 그러면 그들은 그 아이디어를 자신의 생각이라고 생각하고 좋아하게 될 것이다. 우리의 아이디어(거래나 기타 원하는 방향)를 어쩌면 통째로 흡수할 수도 있다. 2부. 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법 1. 남을 비판하거나 비난하거나 불평해서는 안 된다. 비판은 아무 소용이 없다. 비판을 받은 사람은 방어적 태도를 보이게 되고 자신의 결백을 주장할 뿐이기 때문이다. 비난은 더욱 위험하다. 비난을 받으면 사람들의 귀중한 자존감이 상하고 자존감이 무너지고 적개심만 커지기 때문이다. 사람들을 상대할 때는 그 사람이 논리적인 동물이 아니라는 사실을 명심해야 한다. 사람은 감정의 동물이며 편견으로 가득 차 있고 자존심과 허영심으로 움직이는 동물이다. 사람들을 비난하지 말고 이해하도록 노력해야 한다. 그것이 비난하는 것보다 훨씬 유익하고 왜 그렇게 행동하는지 의문도 생긴다. 그래야 동정심과 관용과 친절한 마음이 생긴다. 2. 솔직하고 진지하게 상대를 칭찬하라. 인정과 아첨에는 어떤 차이가 있을까? 두 사람의 차이는 정말 간단하다. 인정하는 것은 진실이지만 아첨은 가식이다. 인정은 마음에서 우러나오지만 아첨은 말뿐이다. 인정은 이타적이지만 아첨은 이기적이다. 인정은 대개 칭찬을 받지만, 아첨은 대개 비난을 받는다. 3. 타인의 마음속에 열렬한 욕구를 일으켜라. 세상에는 이권을 추구하는 이기적인 사람이 너무 많다. 다른 사람을 섬기려고 노력하는 이타적인 사람은 거의 없다. 그렇게 이타적인 사람은 드문 만큼 엄청난 이점을 갖고 있다. 경쟁자가 거의 없기 때문이다. 윌리엄 윈터는 “자기표현은 인간의 본성 속에서 지배적이고 불가피한 욕구다”라고 말한 바 있다. 이러한 욕구는 비즈니스나 거래에도 효과적으로 적용될 수 있다. 만약 번뜩이는 아이디어가 떠오르면 그 아이디어를 상대방이 직접 요리하고 휘젓는 것은 어떨까. 그러면 그들은 그 아이디어를 자신의 생각이라고 생각하고 좋아하게 될 것이다. 우리의 아이디어(거래나 기타 원하는 방향)를 어쩌면 통째로 흡수할 수도 있다. 2부. 사람들이 나를 좋아하게 만드는 방법

1. 타인에게 진심으로 관심을 보여라. 다른 사람들이 나에게 관심을 보이려고 2년 동안 노력하는 것보다 내가 다른 사람들에게 진심으로 관심을 보이면 두 달 만에 더 많은 친구를 사귈 수 있다. 우리는 다른 사람들이 우리에게 관심을 보일 때 그들에게 관심을 보인다. 인간관계와 관련된 다른 모든 원칙과 마찬가지로 관심은 진심으로 보여줘야 한다. 관심을 보이는 사람뿐만 아니라 관심을 받는 사람에게도 보람이 있어야 한다. 둘 다 이득이 되는 쌍방향 거래인 셈이다. 2. 미소를 지어라. 말보다 행동이 중요하다. 나는 당신이 좋아요. 저는 당신 덕분에 행복합니다. 당신을 만나서 반갑습니다. 미소에는 이런 의미가 담겨 있다. 그래서 개들이 그렇게 인기가 많은 거야. 개들은 우리를 보면 거의 펄쩍 뛸 정도로 좋아한다. 그래서 우리도 개들을 보면 당연히 기분이 좋을 수밖에 없다. 아기의 웃는 얼굴에도 같은 효과가 있다. 다른 사람들이 나를 만날 때 즐겁기를 원한다면 먼저 그 사람들을 만나는 것을 즐겨야 한다. 행동이 감정을 따르는 것처럼 보이지만 감정과 행동은 실제로 함께 간다. 그래서 의지를 발휘해 직접적으로 통제할 수 있는 행동을 조절하면 직접적으로 통제할 수 없는 감정을 간접적으로 조절할 수 있게 된다. 그래서 즐겁지 않더라도 마치 이미 즐거운 것처럼 즐겁게 보내고, 즐겁게 행동하고, 즐겁게 이야기해야 한다. 그러면 자발적으로 즐거워지는 길을 찾을 수 있다. 이 세상에 좋을 것도 나쁠 것도 없다. 단지 생각이 그렇게 했을 뿐이라고 셰익스피어(シェイクスピアは」とだだけ言った)는 말했다. 3. 상대방의 이름은 당사자에게 가장 달콤하고 가장 중요한 말이라는 사실을 명심하라. 친구나 업무상 만나는 동료의 이름을 기억하고 존중하는 방침은 앤드루 카네기가 리더십을 지킬 수 있는 비결 중 하나였다. 카네기(カーギーはネ)는 공장 직원의 이름을 대부분 기억하고 있는 것을 자랑스러워했다. 대부분의 사람들이 다른 사람의 이름을 기억하지 못하는 것은 간단한 이유 때문이다. 즉 남의 이름을 외우는 데 집중하고 반복해서 사라지지 않도록 머릿속에 저장해야 하는데 그런 시간과 수고를 들이지 않기 때문이다. 그런 사람들은 자신이 너무 바쁘다는 핑계를 댄다. 이름에는 마법이 있다는 것을 인지해야 한다. 누구도 아닌 우리가 상대하는 바로 그 사람이 전적으로 완전히 소유한 것이 바로 이름이라는 사실을 깨달아야 한다. 이름으로 개인이 구별된다. 이름 때문에 그 사람은 다른 사람들과는 다른, 하나밖에 없는 유일한 존재가 된다. 우리가 어떤 상황을 처리할 때 그 사람의 이름을 활용하면 우리가 제공하는 정보나 요청이 특별한 의미를 갖게 된다. 우리가 타인을 상대할 때 식당 종업원부터 기업 최고 중역에 이르기까지 그 사람의 이름을 잘 활용하면 마법 같은 효과를 발휘할 것이다. 4. 잘 들어주는 사람이 되어라. 상대방이 자신에 대해 말하도록 부추기세요. 훌륭한 대화 상대가 되고 싶다면 다른 사람의 말을 세심하게 귀담아 들어야 한다. 관심을 받고 싶다면 먼저 관심을 보여야 한다. 다른 사람들이 대답하고 싶은 질문을 던져야 한다. 그들과 그들이 이룬 성과를 말하도록 부추겨야 한다. 상대방의 관심사를 말하시오. 6. 상대방이 소중한 사람이라고 느끼게 하라. 진심으로 그렇게 해. 존 듀이는 중요한 사람이 되고 싶은 욕망은 인간의 본성 중 가장 뿌리 깊은 욕망이라고 설명했다. 윌리엄 제임스도 “인간 본성에 가장 뿌리 깊게 자리 잡은 원칙이 있다면 바로 인정받고 싶은 욕구”라고 말했다. 다른 사람에게 대접받도록 그 사람을 대접해라. 내가 만나는 사람은 모두 어떤 면에서 나보다 낫다. “그들에게서 배울 것이 있다는 점에서 옳다”고 에머슨은 말한 것을 명심해야 한다. 1. 타인에게 진심으로 관심을 보여라. 다른 사람들이 나에게 관심을 보이려고 2년 동안 노력하는 것보다 내가 다른 사람들에게 진심으로 관심을 보이면 두 달 만에 더 많은 친구를 사귈 수 있다. 우리는 다른 사람들이 우리에게 관심을 보일 때 그들에게 관심을 보인다. 인간관계와 관련된 다른 모든 원칙과 마찬가지로 관심은 진심으로 보여줘야 한다. 관심을 보이는 사람뿐만 아니라 관심을 받는 사람에게도 보람이 있어야 한다. 둘 다 이득이 되는 쌍방향 거래인 셈이다. 2. 미소를 지어라. 말보다 행동이 중요하다. 나는 당신이 좋아요. 저는 당신 덕분에 행복합니다. 당신을 만나서 반갑습니다. 미소에는 이런 의미가 담겨 있다. 그래서 개들이 그렇게 인기가 많은 거야. 개들은 우리를 보면 거의 펄쩍 뛸 정도로 좋아한다. 그래서 우리도 개들을 보면 당연히 기분이 좋을 수밖에 없다. 아기의 웃는 얼굴에도 같은 효과가 있다. 다른 사람들이 나를 만날 때 즐겁기를 원한다면 먼저 그 사람들을 만나는 것을 즐겨야 한다. 행동이 감정을 따르는 것처럼 보이지만 감정과 행동은 실제로 함께 간다. 그래서 의지를 발휘해 직접적으로 통제할 수 있는 행동을 조절하면 직접적으로 통제할 수 없는 감정을 간접적으로 조절할 수 있게 된다. 그래서 즐겁지 않더라도 마치 이미 즐거운 것처럼 즐겁게 보내고, 즐겁게 행동하고, 즐겁게 이야기해야 한다. 그러면 자발적으로 즐거워지는 길을 찾을 수 있다. 이 세상에 좋을 것도 나쁠 것도 없다. 단지 생각이 그렇게 했을 뿐이라고 셰익스피어(シェイクスピアは」とだだけ言った)는 말했다. 3. 상대방의 이름은 당사자에게 가장 달콤하고 가장 중요한 말이라는 사실을 명심하라. 친구나 업무상 만나는 동료의 이름을 기억하고 존중하는 방침은 앤드루 카네기가 리더십을 지킬 수 있는 비결 중 하나였다. 카네기(カーギーはネ)는 공장 직원의 이름을 대부분 기억하고 있는 것을 자랑스러워했다. 대부분의 사람들이 다른 사람의 이름을 기억하지 못하는 것은 간단한 이유 때문이다. 즉 남의 이름을 외우는 데 집중하고 반복해서 사라지지 않도록 머릿속에 저장해야 하는데 그런 시간과 수고를 들이지 않기 때문이다. 그런 사람들은 자신이 너무 바쁘다는 핑계를 댄다. 이름에는 마법이 있다는 것을 인지해야 한다. 누구도 아닌 우리가 상대하는 바로 그 사람이 전적으로 완전히 소유한 것이 바로 이름이라는 사실을 깨달아야 한다. 이름으로 개인이 구별된다. 이름 때문에 그 사람은 다른 사람들과는 다른, 하나밖에 없는 유일한 존재가 된다. 우리가 어떤 상황을 처리할 때 그 사람의 이름을 활용하면 우리가 제공하는 정보나 요청이 특별한 의미를 갖게 된다. 우리가 타인을 상대할 때 식당 종업원부터 기업 최고 중역에 이르기까지 그 사람의 이름을 잘 활용하면 마법 같은 효과를 발휘할 것이다. 4. 잘 들어주는 사람이 되어라. 상대방이 자신에 대해 말하도록 부추기세요. 훌륭한 대화 상대가 되고 싶다면 다른 사람의 말을 세심하게 귀담아 들어야 한다. 관심을 받고 싶다면 먼저 관심을 보여야 한다. 다른 사람들이 대답하고 싶은 질문을 던져야 한다. 그들과 그들이 이룬 성과를 말하도록 부추겨야 한다. 상대방의 관심사를 말하시오. 6. 상대방이 소중한 사람이라고 느끼게 하라. 진심으로 그렇게 해. 존 듀이는 중요한 사람이 되고 싶은 욕망

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